居民张金霞生活困难，启用因忙于外出务工，家里80多岁的老母亲和10多岁的孩子均无人照顾。

得知这一情况后，重点证申王兰花和志愿者们及时上门义务帮助照顾老人和孩子。

和老人聊家常，物资为老人和孩子买菜买药、送吃送喝，并为老人和孩子申请低保。

回到家的张金霞从母亲和孩子那里听说了志愿者帮助的事儿，运输找到王兰花后激动地说：运输“王阿姨，谢谢你们对我妈和娃的照顾，你们的恩情我一辈子也不会忘记。

”此后，车辆“王兰花热心小组”又帮助张金霞在社区争取到一个公益性岗位，使一家人的生活有了着落。

从此，通行张金霞逐渐变成了“王兰花热心小组”的“铁杆粉丝”。